A Adecco Permanent Placement dedica-se ao recrutamento e seleção de profissionais para contratação direta pelos seus clientes. Trabalhamos com empresas dos mais diversos setores e procuramos candidatos para todo o tipo de funções e níveis de qualificação. Através da especialização de Finance & Office, direcionada para perfis financeiros e de office transversal, seleciona para integração direta em empresa líder no seu sector de mercado.


Funções:
- Análise e tomada de decisões em reclamações;
- Mapeamento de causas das reclamações e apresentação de oportunidades de melhoria;
- Receção e registo das reclamações por parte dos clientes;
- Criação de programas de intervenção e melhoria constantes;
- Análise de KPIs de modo a melhoria a qualidade dos serviços.


Requisitos:
- Habilitações Literárias ao nível da Licenciatura (obrigatório);
- Fluência ao nível do inglês (obrigatório);
- Experiência profissional na área (preferencial);
- Bons conhecimentos de SAP e Microsoft Office (preferencial);
- Forte capacidade de resolução de problemas;
- Orientação para o cliente.


Oferece-se:
- Contrato direto com o cliente;
- Remunerações de acordo com a função e o nível de experiência;
- Formação contínua.